Políticas De Envío

Costos de envío

El costo de envío es gratis a todo el país por compras superiores a $200.000 pesos. Para compras inferiores a $200.000 pesos el costo de envío es de $12.000 a cualquier ciudad en Colombia. 

Empresa responsable del envío de los productos

Los pedidos se enviarán a través de diferentes empresas de despacho dependiendo de la disponibilidad de cada una. Una vez realicemos el envío, nos pondremos en contacto con el cliente informándole que su pedido ya fue enviado y se le enviará el numero de guía para rastrear la orden.
Una vez despachada la orden, es responsabilidad de la empresa transportadora cumplir con los tiempos de entrega pactados.

Plazo de entrega

El plazo de entrega es de 2 a 5 días hábiles dependiendo de disponibilidad e inventario.

Entregas internacionales

Praia Eyewear no realiza entregas fuera de Colombia.

No recibí mi pedido ¿Qué puedo hacer?

Si no recibiste tu pedido en el plazo estipulado, te pedimos que por favor te contactes con nuestro Centro de Atención al Cliente (info@praiaeyewear.com) o a nuestras redes sociales. Verificaremos lo ocurrido junto a la empresa responsable de tu envío y nos comunicaremos contigo para darte una respuesta tan pronto sea posible.

Quiero cambiar la dirección de entrega

Para cambiar la dirección de entrega de tu pedido, puedes ingresar a tu cuenta; allí podrás modificarla. Éste cambio será posible sólo si aún el producto no ha sido despachado. Si ya fue despachado, este cambio retrasará la entrega del envío.